Discussion de forum

Avatar de vincedutarn
vincedutarn
Sosheur superactif
07-01-2019

disparition du sav sosh. sans internet et téléphone depuis le 15/12

Bonjour a tous   Juste pour signaler la complète dégradation du sav sosh : nous sommes sans internet ni téléphone depuis le 15/12, avons passé des heures en vrai a essayer de contacter le sav, le r...
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zoe64
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14-01-2019

Bonjour vincedutarn 


Nous sommes désolés de votre expérience vécue avec nos services. Pour la continuité de service, les contrats Sosh ne permettent pas de bénéficier du service 24 H garanti.

Je vous invite à déposer une réclamation en ligne en renseignant le champ reclamation afin de demander des explications.

Bonne journée 

Zoé

  • Avatar de vincedutarn
    vincedutarn
    Sosheur superactif
    14-01-2019

    Bonjour,

     

    A propos de votre réponse, mais qui parle de 24 h ? Il s'agit de trois semaines !

    D'autre part j'ai essayé sans succès de trouver comment déposer une réclamation sur le site (afin d'obtenir un dédomagement pour la coupure de trois semaines, coupure internet+téléphone, et au moment des fêtes qui plus est...). Le lien réclamation ne mène à rien... (la brouillonne page d'asssistance)

    Je vous prie donc de bien vouloir m'informer de ce que je peux faire pour déposer une réclamation sur le site sans avoir à rappeler sosh (ce qui risque de prendre du temps, de l'énergie, et de la frustration)

     

    merci

     

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