Discussion de forum

Avatar de julien447
julien447
Apprenti sosheur
27-12-2021
Résolu

Ecrasement de ligne à mon encontre

Bonjour, j'aurais aimé avoir de l'aide car ma ligne internet Sosh a été écrasée sans que j'en ai fait la demande. J'ai un petit peu de mal à comprendre ce qu'il s'est passé. Que dois-je faire? En fa...
  • Avatar de Vanessa_B
    Vanessa_B
    29-12-2021

    Bonjour, 


    Je prends le fil de la discussion et vous remercie pour les coordonnées.


    A la suite de votre appel nous signalant  la déconstruction à tort de l'adsl, nous avons effectué immédiatement le nécessaire pour relancer l'internet sans interruption de service.


    Vous pouvez aller chercher la carte tv sans problème, la votre risque de se désactiver.


    Je vous remercie de votre compréhension et vous souhaite une excellente fin d'année.

    Vanessa.


Avatar de julien447
julien447
Apprenti sosheur
27-12-2021

J'ai déjà passé plus de deux heures sur le chat, et la seule chose qu'il me disent c'est que le nécéssaire est fait pour réactiver ma ligne et que je dois attendre. Mais je n'y comprends rien. Personne ne m'avait dit que j'allais recevoir un colis de leur part.

  • Avatar de Modérateur_MJ
    Modérateur_MJ
    Staff
    28-12-2021

    Bonjour julien447 

     

    nous avons déplacé votre post dans la rubrique «Ma ligne internet : Livebox, email...» pour que vous obteniez l'aide souhaitée, ce qui n'était pas forcément le cas dans la salle "Mes premiers pas - Ma présentation ".

    Nous vous remercions de votre compréhension et vous souhaitons une bonne journée

     

    L'équipe modération

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