Discussion de forum

Avatar de julien447
julien447
Apprenti sosheur
27-12-2021
Résolu

Ecrasement de ligne à mon encontre

Bonjour, j'aurais aimé avoir de l'aide car ma ligne internet Sosh a été écrasée sans que j'en ai fait la demande. J'ai un petit peu de mal à comprendre ce qu'il s'est passé. Que dois-je faire? En fa...
  • Avatar de Vanessa_B
    Vanessa_B
    29-12-2021

    Bonjour, 


    Je prends le fil de la discussion et vous remercie pour les coordonnées.


    A la suite de votre appel nous signalant  la déconstruction à tort de l'adsl, nous avons effectué immédiatement le nécessaire pour relancer l'internet sans interruption de service.


    Vous pouvez aller chercher la carte tv sans problème, la votre risque de se désactiver.


    Je vous remercie de votre compréhension et vous souhaite une excellente fin d'année.

    Vanessa.


Avatar de Anthony_do
Anthony_do
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04-01-2022

Bonjour julien447 ,


Je reprends le suivi de votre demande et suis ravi de constater la réactivation de votre ligne.

Après vérification de votre dossier il apparaît que ces deux remises ont été validées le 29/12 et seront appliquées sur votre prochaine échéance. 
Est-ce que cela répond à vos interrogations ? 

Anthony

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