Discussion de forum
Ecrasement de ligne par bouygues
WebconseillerBonjour kelem ,
Veuillez-nous excuser du délai de réponse. Nous comprenons votre attente et réitérons nos excuses pour cette situation. Certaines demandes ne sont pas traitées sur nos forums ou nécessitent un délai de traitement qui est variable en fonction de l'affluence. Si vous n'avez pas contacté notre service client depuis notre site Sosh pour faire le point sur votre demande, seules les équipes présentes sur cette page pourront vous aider. Pour cela, nous vous invitons à cliquer sur le lien suivant réclamation Sosh
Puis, sélectionnez "réclamer suite à une réclamation antérieure", puis sur le nom de votre offre et enfin, en bas de page, sur "chatter avec un conseiller".
Cordialement.
Abikédia_
J'ai déjà tchatté 4 fois avec un téléconseiller.
J'ai des délais variable annoncés à chaque fois et aucune prise en compte de ma réclamation concernant les engagements pris auprès de l'ARCEP.
Vous savez, j'ai compris que je n'aurai aucun gain de cause, que vous ne respectez pas vos engagements et que la fidélité n'est pas votre priorité.
A quoi cela sert, si déjà sur le forum, il vous faut 7 jours pour répondre. Et en plus une réponse ne prenant pas en compte mon problème.
Ce qui me chagrine le plus, c'est que à aucun moment vous m'avez proposé une solution attenuant le désagrément.
Vous m'auriez fidélisé magnifiquement si cela avait été le cas.
Là vous foutez en l'air 6 ans de fidélité comme ça en ignorant quelqu'un qui vous rémunère en échange d'un service.
