Discussion de forum
Ecrasement de ligne téléphonique
Bonjour,
Fidèle client sosh depuis quelques années, j'ai souhaité changer de materiel il y'a quelques semaines
Offre précédent : sohMobi + livebox
Je demande à change de livebox pour recevoir la livebox 4. Je vous épargne le temps passé pour que ma demande soit prise en compte.....
Bref, on me change d'offre pour passer sur
> Une offre mobile à 24,99
> Une offre Boite Sosh pour la livebox
Reception du materiel et installation
> Aucun problème
Aujourd'hui, plus de connexion internet.
> Orange qui me renvoie vers sosh en tchat bien évidemment
Sosh
> Votre ligne n'existe plus !
> Pourquoi ?
> Aucune idée... aucune trace de votre contrat. Votre ligne n'existe plus
> Mais, j'ai reçu une box avec des nouceaux codes d'accès, pourquoi la ligne est résiliée ???
> Aucune idée...
C'est un truc de malade !! 2 personnes en télétravail sans accès internet et sans aucune solution d'attente
> Je vous prpose de vous ouvrir une nouvelle ligne qui sera ctive le 31 mars !!!!!!
Sérieusement Sosh, vous prenez vraimeent les gens pour des ***!!**!*
1 Réponse
Bonjour LoudB
Je prends en charge votre demande et vous présente toutes nos excuses pour le délai de réponse.
Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile et adresse email de contact), par message privé, en cliquant sur le lien suivant :
https://communaute.sosh.fr/t5/notes/privatenotespage/tab/compose/note-to-user-id/896213
Je reste à votre disposition pour toute question.
Patricia.
