Discussion de forum
Résolu
Facturation frais raccordement fibre
Client adsl j’ai contacté le service client pour passer à la fibre optique suite raccordement possible de mon domicile. J’ai bien demandé si le raccordement était gratuit et on m’a répondu que oui. S...
Bonjour groovynoni
Je vous propose mon aide et vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile).
En ce qui concerne le défaut sur le débit je vous invite à vérifier ces différents points.Bonne journée.
Sarah.
Bonjour groovynoni et navré pour le délai de réponse.
J'ai transféré votre demande, légitime, auprès du service réclamation pour que vous soient remboursée cette somme.
Vous serez susceptible d'être recontacté dans les prochains jours.
Je vous présente nos excuses pour la gêne occasionnée.
Agréable journée,
Matthieu