Discussion de forum
Résolu
Facturation frais raccordement fibre
Client adsl j’ai contacté le service client pour passer à la fibre optique suite raccordement possible de mon domicile. J’ai bien demandé si le raccordement était gratuit et on m’a répondu que oui. S...
Bonjour groovynoni
Je vous propose mon aide et vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile).
En ce qui concerne le défaut sur le débit je vous invite à vérifier ces différents points.Bonne journée.
Sarah.
Bonjour j’espère avoir le même type de réponse concernant mon cas
j’ai été averti par Orange de la mise en place de la fibre qui se situe sur un poteau près de mon domicile dans un boîtier de raccordement d’attente
ce poteau est situé à une trentaine de mètres d’un autre poteau qui lui-même est situé à une trentaine de mètres de ma maison
actuellement il y a une ligne cuivre en ADSL de chez Free ayant lu Que les frais de raccordement étaient gratuits je souhaiterai avoir la confirmation par un conseiller pour me confirmer effectivement que c’est bien le cas et ne pas avoir de surprises après mon délai de rétractation légal je préfère avoir l’information avant
merci de m’éclaircir à ce sujet
Cordialement
j’ai été averti par Orange de la mise en place de la fibre qui se situe sur un poteau près de mon domicile dans un boîtier de raccordement d’attente
ce poteau est situé à une trentaine de mètres d’un autre poteau qui lui-même est situé à une trentaine de mètres de ma maison
actuellement il y a une ligne cuivre en ADSL de chez Free ayant lu Que les frais de raccordement étaient gratuits je souhaiterai avoir la confirmation par un conseiller pour me confirmer effectivement que c’est bien le cas et ne pas avoir de surprises après mon délai de rétractation légal je préfère avoir l’information avant
merci de m’éclaircir à ce sujet
Cordialement