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FIbre : Rapide mais très instable
Bonjour dozhwal
Apres les manipulations proposées par BrandonO, je vois que votre souci est toujours présent. J'ai fait des tests complémentaires sur votre Livebox, aucunes déconnexions de sa part, juste constaté votre remise a zéro de votre matériel. Je vous propose de changer votre adaptateur fibre, contre un boitier fibre.
Pouvez-vous me fournir votre numéro mobile en message privé, afin de vous faire parvenir le matériel (gratuitement) en Point Relais près de chez vous. En attente de votre réponse, je vous souhaite une bonne journée.
Jean Christophe
WebconseillerBonjour dozhwal,
J'ai bien reçu votre message privé et je vous en remercie.
Après un diagnostic de votre ligne, le signale de la fibre est effectivement correct. Toutefois, je relève l'absence d'une réinitialisation aux paramètres usine de votre Livebox, sur les 30 derniers jours.
Je vous recommande dans un premier temps d'effectuer cette action qui peut être bénéfique. Lors de celle-ci, votre Livebox récupérera son SSID (nom de Livebox) ainsi que la clé de sécurité d'origine.
Une fois celle-ci effectuée, je vous invite à connecter vos équipements (ordinateurs, smartphones, tablettes...) progressivement, en effet un équipement (Wifi ou Ethernet) peut suffire à perturber votre installation. Veillez à ne pas brancher de périphériques de type: switch, hub... aux ports Ethernet de votre Livebox (au minimum, le temps d'un test).
N'hésitez par à nous tenir informer du résultat.
Bonne journée,
Brandon.
Bonjour,
Merci pour votre réponse.
Après un reset et une restauration de sauvegarde il ya 2 semains, le problème a persisté.
J'ai donc reset il y a 2 jours sans restauration. Le problème persiste toujours.
C'est particulièrement agaçant car il faut rafraichir les pages plusieurs fois...