Fibre débit promus à 400 mb

J'utilise un routeur unifi et des bornes AP unifi, car le wifi des Livebox, c'est pas vraiment ca dans de grandes maisons

Bonjour plouf341,

Merci pour ces explications en message privé sur vos équipements.😊

✔️ De mon côté, j'ai fait un nouveau test de débit et j'observe comme vous : 300Mb.

Je viens donc de solliciter notre cellule d'expertise afin qu'il puisse étudier la situation.

Je garde le suivi de votre dossier et reviens vers vous dès que j'ai leur retour.🤝

En attendant, je vous souhaite une belle journée.

Magali

Bonjour, je suis toujours dans l'attente d'une reponse et resolution surtout. Dossier traité, mais rien de résolu...

Bonsoir plouf341 
J'ai relancé notre service expertise concernant votre dossier.
Nous reviendrons vers vous dès que nous aurons un retour.
Je vous souhaite une bonne soirée.
Mely

Bonjour, la situation n'evoluant pas, je pense que je vais aller voir si l'herbe est plus verte ailleurs notamment chez B&You avec leur offre pure fibre a 23,99€. Je ne prends pas beaucoup de risque et ce sera toujours 8€ de gagner par mois et un debit passant de 300mbits à 8Gbits. Vais peut etre faire basculer mes parents sur cette offre également. A+

Bonjour plouf341, 

Je vous informe qu'une modification a été effectuée sur votre dossier afin d'augmenter votre débit.

Cette commande en cours devrait être achevée d'ici la fin de la journée, au plus tard ce lundi.

Vous pouvez compter sur nous afin de revenir vers vous et faire un point ensemble sur votre connexion. 😊

Merci de votre patience.

En attendant, je vous souhaite un bon week-end.

Nadia 

plouf341  qu'attends-tu en menaçant de partir chez B&You ?

400Mb/s ne va pas te changer la vie grandement par rapport à 300Mb/s. Le Wifi 6e + 8Gb/s un peu plus (plus le Wifi 6e que les 8Gb/s, pour lesquels il faut être équipé en réseau Ethernet 10Gb/s, ça ne court pas les rues). Mais clairement Sosh ne te proposera rien de comparable, il faut aller sur l'offre Orange Livebox Max, beaucoup plus chère, pour avoir cela.

Bonjour plouf341 

Je reviens vers vous comme convenu par Nadia samedi.

Je viens de tester le débit au niveau de votre Livebox : il est de 557Mbits/s descendant et de 507Mbits/s montant.

Pouvez-vous tester de votre côté, directement au niveau de votre Livebox ?

En attendant votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Jérôme

Bonjour, c'est bon, ca marche. Merci

plouf341 

Parfait ! Merci pour ce retour 👍 

Nous restons disponibles pour toute autre demande.

Bonne journée 🙂

Jérôme