Discussion de forum
Résolu
Fibre non activée depuis plusieurs semaines – Identifiant FTI toujours introuvable
Bonjour, Je rencontre un problème avec l’activation de ma Livebox Fibre depuis plusieurs semaines et je ne sais plus vers qui me tourner. Voici la chronologie : J’ai commandé une Livebox Fibre il...
Merci de votre retour positif ! :ClinDoeil:
Ravi d'apprendre le bon fonctionnement de vos services.
Le souci était au niveau de la configuration de votre ligne Fibre sur l’équipement Fibre dans votre quartier.
Une mise à jour était nécessaire de notre côté afin d'établir votre connexion.
Je reste à votre disposition si besoin et je vous souhaite une agréable journée.
J.C
Khalid_A
Webconseiller
WebconseillerBonjour Erinelbt,
Je vous remercie pour votre confiance et je regrette cette situation.
Pour vous accompagner au mieux, j’ai besoin de quelques informations en message privé : Votre nom et votre prénom, votre numéro de ligne fixe, votre adresse complète et votre numéro de ligne mobile ⬇️
Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une excellente journée !
Khalid