Discussion de forum

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OlivierF69
Sosheur occasionnel
17-09-2024

Fibre plus fonctionnel depuis 45 jours

Bonjour, Je n'ai plus d'internet depuis près de 45 jours, malgré X relances le SAV ne réagit. Il me semble que nous sommes plusieurs dans ce cas. Le nombre étant la force, je souhaiterai  savoir si ...
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ziv
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17-09-2024

Bonjour,

D'autres ont essayé de "fédérer" des mécontents. Le fait est qu'aller en justice est extrêmement coûteux en temps et financièrement, beaucoup plus que de simplement changer d'opérateur.

Bien entendu, plus tu montes en gamme, plus tu auras un service après-vente réactif. L'offre Sosh n'est pas l'offre la moins chère d'Orange sans raison...

Le plus souvent de tels délais de rétablissement sont dus à des opérateurs d'infrastructure fibre tiers qui traînent des pieds, ce qui veut dire que la situation va être identique chez d'autres opérateurs.

  • Avatar de OlivierF69
    OlivierF69
    Sosheur occasionnel
    18-09-2024

    "Bien entendu, plus tu montes en gamme, plus tu auras un service après-vente réactif. L'offre Sosh n'est pas l'offre la moins chère d'Orange sans raison..."

    J'accepte volontiers le concept de payer moins cher pour des composants, un ancien modèle de box, mais pas pour n'avoir strictement aucun SAV. 

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