Discussion de forum
Fibre sosh
Bonjour Val0408
Je suis sincèrement navrée de cette situation qui perdure.
Pour cet incident collectif, nos équipes sont mobilisées pour vous rétablir le plus rapidement possible.
Je vous présente donc mes excuses au nom d'Orange pour ces désagréments.Je vous ai également adressé un message privé que je vous invite à consulter.
Bonne journée
Zoé
Bonsoir Val0408,
Je suis sincèrement navrée que vos services ne soient pas rétablis à ce jour.
Je n'ai malheureusement pas d'information de l'équipe en charge des travaux du dérangement collectif expliquant ce retard. Je viens donc de les relancer afin de faire le point sur l'avancée des travaux et qu'ils nous communiquent une date prévisionnelle de rétablissement fiable.
Soyez certain que nous maintenons notre suivi et ne manquerons pas de revenir vers vous, ici même, dès lors que nous serons en possession d'informations complémentaires.
Je reste à votre écoute et vous souhaite un excellent week-end.
Myrielle
Bonjour
On m'annonce une date au 19/11/2022
C'est une blague ?....
Je demande le remboursement intégral du mois d'octobre et novembre et un geste commercial......c'est une honte .
Surtout qu'on 19 novembre ce ne sera certainement pas réparé....
Où dois-je écrire pour me plaindre...?
Chez Orange ?
Valérie