Discussion de forum
Help : Comment avoir un contact avec un technicien sans attendre la prise de rendez-vous ?
Bonjour PiloteDePirogue,
Même si vous avez identifié la prise optique de votre logement, un rendez-vous peut rester nécessaire — cela se confirme au moment de la prise de commande.
L'aviez-vous communiqué ou indiqué dans la section préparation de votre rendez-vous de suivi de commande ?Pour faire le point sur votre dossier, pourriez-vous m’envoyer quelques informations en message privé : votre nom et prénom, votre numéro de ligne fixe, votre adresse complète ainsi que votre numéro de ligne mobile ?
Pour cela, il vous suffit de suivre ces étapes :
- Cliquez sur mon pseudo en haut de ce message : Safia_A
- Sur la page qui s’ouvre, cliquez sur « Message » pour m’envoyer les informations demandées.
Je reste dans l’attente de votre retour et vous souhaite une excellente journée.☀️
Safia
Top SosheurBonjourPiloteDePirogue
non ce n’est pas possible.
Bonjour stephrem85 et merci de votre réponse,
Est-ce que vous savez pourquoi ? est-ce une politique de l'entreprise ?
Si un numéro (FI-XXXX-XXXX) est attribué a une prise et que l'ancien locataire était déjà dans le giron Orange les branchements sur les Points de distributions sont surement déjà ok et une simple activation à distance résoudrai mon problème.
Ce que va surement d'ailleurs faire le technicien quand il va venir. Cela serait plus économique et plus pratique pour orange comme pour moi.
