Discussion de forum
Help : Comment avoir un contact avec un technicien sans attendre la prise de rendez-vous ?
Bonjour PiloteDePirogue,
Même si vous avez identifié la prise optique de votre logement, un rendez-vous peut rester nécessaire — cela se confirme au moment de la prise de commande.
L'aviez-vous communiqué ou indiqué dans la section préparation de votre rendez-vous de suivi de commande ?Pour faire le point sur votre dossier, pourriez-vous m’envoyer quelques informations en message privé : votre nom et prénom, votre numéro de ligne fixe, votre adresse complète ainsi que votre numéro de ligne mobile ?
Pour cela, il vous suffit de suivre ces étapes :
- Cliquez sur mon pseudo en haut de ce message : Safia_A
- Sur la page qui s’ouvre, cliquez sur « Message » pour m’envoyer les informations demandées.
Je reste dans l’attente de votre retour et vous souhaite une excellente journée.☀️
Safia
WebconseillerPiloteDePirogue 🤝,
Je vous remercie pour les informations reçues en message privé.
Je vous confirme qu'un rendez-vous technicien reste nécessaire le 28 Octobre entre 9H45 et 12H45, mais cette intervention sera une intervention courte, car effectivement vous avez déjà une prise optique.
Elle durera environ une heure environ 🙂.
Votre patience sera bientôt récompensée , vous pourrez bientôt surfer à la vitesse de la lumière !
Je reste bien entendu à votre écoute, et je vous souhaite un beau week-end ☀️.
Ludivine 🌺
Bonjour Ludivine_L ,
Et merci du temps accordé a me répondre.
Pouvez-vous me préciser la nature de l'intervention que réalisera le technicien et pourquoi celle-ci ne peut pas être effectué des aujourd'hui à distance ?
Merci de votre aide,
Pilote
