Discussion de forum
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Bonsoir, newbie total, je me retrouve sans rien ni tel fixe ni internet . Je me fais promener depuis une semaine par une société qui m'assure que le nécessaire va être fait.Excusez mes erreurs de correspondance, je suis perdu .. Si quelqu'un peut me sortir de là merci à lui .!!!
Sophie_C a écrit :Bonjour patsa,
Je comprends et reste disponible si besoin, en attendant votre retour.
Je vous souhaite une bonne journée.
Sophie
Bonjour. Je viens de prendre possession de ma nouvelle ligne et tout marche sans problème.Je tiens à remercier toutes les personnes qui ont contribué à remettre ma connexion en état. Je m'excuse si j'ai eu des propos un peu vifs, mais ma déception était grande et la situation sanitaire n'aidait pas. Encore merci pour votre aide .
24 Réponses
stephrem85 a écrit :Bonjour patsa
regardez ici
https://depanner.orange.fr/qualite-reseau-internet-fixe-mobile
Merci beaucoup de vous intéresser à mon cas ....désespéré!!! On me dit que tout est OK...mais RIEN ne marche. Merci encore à vous.
C'est votre livebox qui ne fonctionne pas ?
Bonjour patsa,
Je viens de prendre connaissance de votre message.
Afin de vous apporter mon aide pour votre panne internet, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le lien suivant :
http://communaute.sosh.fr/t5/notes/privatenotespage/tab/compose/note-to-user-id/1077828
Je vous souhaite une bonne journée.
YvesBonjour patsa,
Je vous remercie de votre retour et de vos informations fournies.
Suite à l'étude de votre dossier, je constate que nos équipes techniques ont besoin de ré-intervenir sur votre ligne afin de finaliser le dysfonctionnement.
La date de rétablissement est prévue pour la fin de semaine.
Rassurez-vous, je reviendrais vers vous afin de faire le point.
Concernant votre Livebox, je vous invite à la laisser connectée pour que le technicien puisse effectuer des tests si nécessaire.
Votre offre "La Boite Sosh" vous permet de bénéficier d'un partage de connexion en cas de coupure Internet.
Je peux donc vous offrir 200Go/mois pendant 2 mois de connexion Internet sur le numéro de mobile Orange/Sosh de votre choix.
Si vous désirez en profiter, communiquez-moi le numéro de mobile en message privé.
Je vous remercie de votre patience et reste à votre disposition.
Yves
Bonsoir et merci beaucoup de vous occuper de mon cas. J'ai eu hier la visite d'un technicien ,qui après vérifications (Boites sur poteaux etc..)m'a effectivement dit que le problème se situait hors de ses compétences et qu'il faisait suivre.
Je vous remercie encore ,et aussi pour votre offre de Gigas, mais je n'ai pas de mobile chez Sosh....Mon sort est entre vos mains!!!!
Cordialement.
MichelM_ a écrit :Bonjour patsa,
Je reviens vers vous comme prévu.
Suite au passage du technicien ce jeudi 4 mars, je constate que votre Livebox est à présent connectée.
Avez-vous retrouvé tous vos services ?
Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.
Michel.
Bonjour,MichelM_. Merci pour votre aide. J'ai dû malheureusement m'absenter de chez moi pour des raisons familiales graves et ce pour une durée indéterminée. Je ne peux donc pas vérifier si tout marche. J'apprécie votre démarche et reviendrai vers vous dès que possible. Merci encore. Cordialement
Sophie_C a écrit :Bonjour patsa,
Je comprends et reste disponible si besoin, en attendant votre retour.
Je vous souhaite une bonne journée.
Sophie
Bonjour. Je viens de prendre possession de ma nouvelle ligne et tout marche sans problème.Je tiens à remercier toutes les personnes qui ont contribué à remettre ma connexion en état. Je m'excuse si j'ai eu des propos un peu vifs, mais ma déception était grande et la situation sanitaire n'aidait pas. Encore merci pour votre aide .
Bonjour patsa,
Je vous remercie de votre retour et suis ravi que vos services soient fonctionnels.
J'espère que vous avez été très satisfaite de nos échanges sur la communauté Sosh.
N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez le moindre besoin.
Je reste à votre disposition et vous souhaite une agréable journée.
Yves
