identifiant fti et mot de passe associé

Bonjour, 

Je confirme avoir reçu identifiant de connexion et mot de passe. Je vous en remercie.

Je ne comprend pas bien pourquoi je ne peux pas le recevoir d'un conseiller via le tchat mais que je peux le recevoir d'un webconseiller via le forum.

J'en déduis qu'après un échec sur le tchat, le forum peut nous mettre en communication avec les bonnes personnes.

En tous cas merci bien. Cela me réconcilie avec sosh.

Cordialement

Bonjour Séverine_M ,

J'ai le même soucis.

je viens de souscrire une offre box fibre mais je n'ai reçu aucun courrier. Pas d'identifiant fti ni mot de passe.

Ma ligne est active le 09/09/2025 et je dois impérativement avoir une connexion internet à cette date.

pourriez-vous m'aider?

Bonjour,

j'ai le même problème que @hlg22,

Je suis passer d'un contrat vdsl (livebox play) à la fibre avec une livebox 6

Mon nouveau fti a été obtenu par le technicien qui a installé ma prise fibre mais je n'ai pas été destinataire du mot de passe correspondant

D'avance merci beaucoup pour votre intervention

Cordialement