identifiant fti et mot de passe associé

Bonsoir Erfasel,

Votre message a bien été reçu, et nous vous remercions pour votre confiance.

Votre déception est tout à fait compréhensible, et nous sommes sincèrement désolés pour les désagréments causés.

Suite à votre passage en boutique le 10 juin, vous avez été informé par l'un de nos vendeurs qu'un répéteur WiFi 6 se comporterait comme un répéteur WiFi 7 avec votre Livebox 6. C'est sur cette base que vous avez effectué votre achat. Or, vous constatez aujourd'hui que ce répéteur ne permet pas de relayer le réseau WiFi invité — une fonctionnalité qui vous est indispensable.

Nous prenons ce retour très au sérieux. 🙏

Si je comprends bien, vous souhaiteriez acquérir un répéteur WiFi 7 pour répondre à vos besoins ? Dans ce cas, n'hésitez pas à me transmettre votre facture d'achat en message privé, afin que nous puissions étudier un geste commercial.

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une très belle soirée.

Eugénie