Discussion de forum
Impoosible d'envoyer MMS sur Realme 7 pro
Bonjour, J'ai un realme 7 pro depuis 2 mois. Problèmes dès le départ; j'ai fais changer la carte SIM en agence Orange ce qui a fonctionné un jour. Après, plus de 4 G, plus d'envoi de MMS; je suis passé par le chat ( très sympa, la fille m'a résolu le pbs en m'envoyant un lien ) Depuis vendredi, le problème est revenu....Marre !
J'ai regardé sur le net les réinitialisations mais rien n'y fait .
Au fait ma marque n'est pas répertoriée sur le site Sosh.
Merci
14 Réponses
Bonjour sergio2239,
Qu'en est-il aujourd'hui ? Avez-vous toujours besoin d'assistance ?
Sabrina Webconseillère
Bonjour
exactement le même problème que je cherche à résoudre depuis des semaines...
Un jour plus aucune possibilité d'envoyer ou de recevoir des MMS avec le realmepro7 quand nous sommes chez nous (en tout cas) que ce soit pour mon mari ou pour moi
Je viens de tomber (enfin !) sur cette discussion, j'ai baissé au niveau réseau à 3G/2G et du coup les MMS passent à nouveau
Bonjour,
Je rencontre moi ce problème sur mon realme 7 pro. De temps en temps les données mobiles ne marchent pas, et il me suffit d'activer / désactivier le mode avion pour que cela revienne a la normal. Cependant si le problème persiste, il faut aller dans ses paramètre de données mobiles, puis changer sa préférence de données en 2G/3G, puis remettre le paramètre sur 4G.
Merci pour l'info; moi, j'ai réussi à le faire fonctionner en 2/3 G sans oser retourner en 4.
Je vais essayer
Bon dimanche
Bonjour, j'ai le même problème depuis presque deux semaines avec le même appareil et j'ai trouvé la solution hier soir grâce à une contributrice ! 😁
Problème réglé de mon côté !
Je vous invite à tester à un autre endroit pour voir si vous captez la 4G
Thierry-G
Bonjour sergio2239,
Avez-vous vérifié dans les "paramètres" puis "mode réseau" de votre téléphone que vous avez bien sélectionné 2G/3G/4G auto et pas seulement 2G/3G uniquement?
Thierry-G
Bonjour,
Oui, bien sûr. C'est bien là le soucis, en cochant 4 G ça ne marche pas, pas contre, un descendant d'un cran ( 2G/3G), les MMS partent .
L'assistance Sosh a vérifiée le réseau (?) et il est bon. Cherchez l'erreur !
Je re'tenterai de cocher 4 G dans qqs temps, ça marchera peut être ?
Merci
Bonjour sergio2239,
Je suis désolé pour tous ces désagréments et pour la gêne occasionnée.
Rencontrez-vous un problème de 4G partout ou à une adresse précise?
Thierry-G
Bonsoir,
Non, vous n'avez pas à etre désolé, vous n'y etes pour rien ! Je suis du Jura, zone un peu délaissée par les opérateurs. Ce qui m'étonne c'est que en 24 h , tout change.
Je pense aller en Hte Savoie la semaine prochaine et je ferai un essai là bas.
Merci beaucoup de vous interresser à mon cas.
Bonne soirée
Salut sergio2239
Tu t'es déjà fait parvenir un mms à toi- même depuis ton mobile
avec les données activées pour voir le résultat .
Bonjour Johann,
Il y deux moi que j'ai l'appareil et dès le départ, il y a eu ce pb. J'ai changé la carte Sim dans une agence, ça a marché un jour puis j'ai demandé conseil sur l'assistance.
Une technicienne de sosh m'a transmis un lien avec le tchat et ça a marché jusqu'à vendredi dernier. Depuis, plus d'itinérance. Le wifi marche mais pas la 4G.
De 14 à 16 h j'étais avec le service AV il m'ont demandé de de réinitialiser les données APN ( je l'avais deja fait x fois )
Et ça ne marche toujours pas.
Merci de te pencher sur mon cas...
Tu écris > Le wifi marche mais pas la 4G <
Et quand le wifi est désactivé ceci en est de même .
