incident collectif mais que pour moi et un voisin...

Bonjour,

Je me permets de rebondir sur ce sujet car je rencontre exactement le même problème.

Comment votre problème s'est-il résolu ? Un technicien est-il intervenu, et au bout de combien de temps ?

L'incident collectif que je subis fait que je n'ai plus de connexion depuis le 16 juillet 2024.

Mes voisins ont eu le même problème au même moment, ils sont chez SFR. Ils ont été dépannés le lendemain, alors que moi, qui suis chez Sosh, on me promet une intervention avant le 30/07.

Je ne comprends pas vraiment, car si cela était collectif, comment se fait-il que mes voisins directs ont eu leur service rétabli très rapidement ? Par ailleurs, j'ai perdu de nombreuses heures sur le chat de Sosh sans faire avancer mon dossier. Merci d'avance pour votre retour.