Discussion de forum

Avatar de JeanBaptiste-L
JeanBaptiste-L
Sosheur occasionnel
02-05-2020
Résolu

Installation fibre

Bonjour,   Je ne suis pas encore client Sosh, mais souhaite le devenir. Je ne suis pas raccordé à la fibre et souhaite l'être. Quels sont les délais de raccordement en cette période de Covid et si ...
  • Avatar de Sosheur1
    Sosheur1
    03-05-2020

    Bonjour, 

    Pour l'installation de la fibre optique à votre domicile, les délais restent inchangés. 

    Vous devez réserver un créneau pendant la souscription de votre offre. 

    Il faudra attendre que votre ligne soit active pour profiter de vos services.

    Cordialement 

Avatar de Sosheur1
Sosheur1
Apprenti sosheur
03-05-2020

Bonjour, 

Pour l'installation de la fibre optique à votre domicile, les délais restent inchangés. 

Vous devez réserver un créneau pendant la souscription de votre offre. 

Il faudra attendre que votre ligne soit active pour profiter de vos services.

Cordialement 

Avatar de ziv
ziv
Top Contributeur
03-05-2020

Sosheur1  t'es sûr de ton coup ou tu réponds juste pour répondre ?

 

cf https://communaute.sosh.fr/t5/Mon-acc%C3%A8s-internet-et-Livebox/Contexte-COVID-19-questions-fr%C3%A9quentes-concernant-vos-demandes/ta-p/2467903

 

"Nos équipes mettent tout en œuvre pour respecter les délais qui vous ont été annoncés. Mais, plus que tout, nous souhaitons protéger la santé de nos clients et celle de nos collaborateurs.

 

Par conséquent, nos délais d'intervention sont susceptibles d'être allongés."

 

  • Avatar de Sosheur1
    Sosheur1
    Apprenti sosheur
    03-05-2020
    ziv  a écrit :

    Sosheur1  t'es sûr de ton coup ou tu réponds juste pour répondre ?

     

    cf https://communaute.sosh.fr/t5/Mon-acc%C3%A8s-internet-et-Livebox/Contexte-COVID-19-questions-fr%C3%A9quentes-concernant-vos-demandes/ta-p/2467903

     

    "Nos équipes mettent tout en œuvre pour respecter les délais qui vous ont été annoncés. Mais, plus que tout, nous souhaitons protéger la santé de nos clients et celle de nos collaborateurs.

     

    Par conséquent, nos délais d'intervention sont susceptibles d'être allongés."

     

    J'avais lu quelque chose de semblable au début de la crise sur le site de sosh.fr

    Néanmoins il est toujours possible de choisir un créneau.

    • Avatar de ziv
      ziv
      Top Contributeur
      03-05-2020

      Oui mais tu t'avances un peu vite en affirmant que les délais sont inchangés, je pense.

      • Avatar de Darocha
        Darocha
        Sosheur occasionnel
        09-06-2020

        Bonjour, 

        Nous avons souscrit chez Sosh box le 02/06, avec mise en place prévu le 06/06,

        on a été repoussé 3 fois avec une date au 11/06 maintenant résultat plus d'internet depuis le 02/06 (Sosh à récupérer la ligne auprès de Bouygues l'ancien opérateur alors que l'abo n'était pas terminé) et tranquille depuis à chaque tchat on nous donne des versions différentes activation le 06/06 comme prévu puis le 09/06 et toujours rien, aucun sérieux, aucun service client et surtout aucune réponse concrète, bref c'est du n'importe quoi, nous allons partir avant d'être nouveau client c'est inadmissible 

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