Discussion de forum
INSTALLATION FIBRE
Bonjour , j'ai besoin de conseil, demande d'installation de la fibre en mars dernier, boitier fibre reçu le technicien de sosh passe et me dit que le point de raccordement que l'on lui a attribué et beaucoup trop loin, un point de raccordement est present devant la maison , il fait un rapport et voila , sosh contacté par messagerie me dit :un coup je ne suis plus eligible ,un coup la ligne n'est pas presente,alors que la ligne fibre est bien presente , la plaque telecom est devant la maison, mes deux voisins sont connectés , un chez SFR , l'autre chez FREE , heureusement l'adsl sosh fonctionne mais depuis le mois de mars je tourne en rond avec le service technique sosh qui me renvoie au service commerciale avec toujours la promesse que l'on va me contacter, que faire mis a part partir chez un autre operateur, qui on été contacté pour renseignement et m'indique aucun probleme pour le cablage, que faire du boitier fibre reçu, aucune nouvelle de sosh,je ne pense pas attendre encore 1 mois.
6 Réponses
- Laura_MWebconseiller
Bonjour jphnet,
Je suis navrée de lire ceci et vous propose de consulter votre dossier.Je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile et adresse email de contact), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :
Bonne journée
Laura
- Laura_MWebconseiller
jphnet
J'ai bien reçu vos coordonnées, toutefois il me manque votre nom et prénom.
La commande semble avoir été abandonnée suite à une souscription à la mauvaise adresse.
Pourriez-vous m'envoyer en privé une vue satellite en m'indiquant avec précision votre logement ?
Cela me permettra d'identifier avec certitude l'adresse à laquelle il faut prendre la commande.
J'attends votre retour et vous souhaite une bonne soirée.
Laura