Discussion de forum
Installation inappropriée : nécessité réinstallation fil aérien fibre
Bonjour, Un technicien est venu m'installer la fibre avec un fil aérien. Mais il a fait passer le fil au dessus de chez le voisin. Cela fait 5 mois et toujours personne (après des heures sur le tch...
Anthony_do
Webconseiller
WebconseillerBonjour EMMODDO ,
Je prends connaissance de votre message à l'instant et comprends vos attentes.
Ceci étant, ayant obtenu une réponse négative lors de votre entretien avec le service clients, j'invite votre voisin à signaler la défaut ici : https://reperes-travaux.orange.fr/demande
En demandant le "déplacement d'un équipement Telecom" -> "L'équipement est situé dans mon jardin/terrain".
Ceci étant, j'aimerais vérifier votre dossier Pour cela, pouvez-vous m'indiquer votre nom, prénom, adresse postale et mail, ainsi que le numéro de fixe ou de compte internet concerné.
Le tout en message privé ici :
Anthony