Discussion de forum
Internet activé mais pas de réseau détecté ?
NZoulou a écrit :Bonjour,
Je vois que ce problème est récurent et donc je m'y met à mon tour.
J'ai recupéré ma livebox 4 hier. Aujourd'hui je reçois le sms m'indiquant que l'activation est faite, chose que je constate effectivement sur mon suivis de commande. L'activation étant prévu pour le 24/04/2021 c'est plutôt une bonne nouvelle. Mais en branchant la livebox, je n'ai pas de connexion, je n'ai que le message "Résau Orange non détecté, vérifiez vos branchements" etc...
J'ai déjà eu un compte sosh pour internet dans un autre appartement, je n'ai eu aucun problème et c'était top !! Mais au vue des messages de la communauté je commence à m'inquiéter.
Je solicite donc votre bienveillance pour prendre en compte mon cas, avant la date de rétractation qui est le 29/04/2021. Désolé d'être brut de décoffrage mais je ne compte pas attendre plusieurs semaines pour que mon cas soit résolu. J'attends vos retours mais si je n'ai toujours pas internet le 28 Avril 2021, je vais malheureusement user de mon droit de rétractation.
J'espère vraiment que ma situation sera vite résolue, j'apprécie Sosh mais j'apprécie encore plus une connexion internet.
Dans l'attente de vous lire.
Bien cordialement.
Bonjour,
J'ai le même problème ! Le réseau Orange n'est pas détecté et je n'ai pas de TV ni téléphone. Et sur l'espace client on nepouvait pas poser ce genre de question : que faire dans ce cas ? Résilier le contrat et chercher un autre fournisseur ? Cordialement.