Internet activé mais pas de réseau détecté ?

Bojour Annie_R ,

J'ai communiqué à l'instant avec un conseiller sur le chat et voici une réponse que j'ai eu concernant le délai de réactivation :

"Il s'avère que la commande a été relancé aujourd’hui, tout en sachant que l'activation va être effectué sous un délai de 10 à 15 jours." Donc c'est à dire ? Que la réactivation n'a toujours pas été faîte ? Déjà que le 17 avril on m'a dit que le délai de demande de réactivation prendrait 72h à 7 jours et que les 7 jours sont bien dépassés, mais en plus la demande de relance vient d'être relancée donc toujours pas d'actualité ! Et la je dois attendre qu'elle le soit et qu'une fois faîtes, je dois ENCORE attenre 10 à 15 jours ?! Si vous ne voulez pas que j'ai de connexion internet ADSL !!! dîtes le moi franchement et j'use de mon droit de rétraction avant qu'il ne soit trop tard (c'est à dire jusqu'au 29 Avril). Heureusement que je n'ai ni envoyé le contrat signé ni le bulletin SEPA. Ca m'aurait bien dérangé de me faire prélever de l'argent sur un service que je n'ai pas !

Donc que dois-je faire ? Partir de chez vous et allez chez un concurent qui pourra peut-être me fournir une connexion en moins d'un mois ? Ou attendre bien sagement jusqu'à avoir un service et après seulement vous renvoyer les documents ?

Ca m'attriste de gueuler comme ça ce n'est pas dans mes habitudes. Je sais que je ne suis pas le seul à avoir un problème et dont il faut s'occuper. Mais bientôt un mois sans rien. J'ai besoin d'une connexion pour des projets personnels importants et je ne peux pas.

Dans l'attente de vous lire.

Cordialement.