Discussion de forum
Internet coupé
Bonsoir après vérification tout fonctionne correctement. Je vous remercie de votre suivi jusqu’à maintenant. Souhaitant que cela perdure. Merci pour votre réactivité et votre suivi. Cordialement.
WebconseillerBonjour Tifred77,
Nous avons reçu le retour de l'Opérateur d'Infrastructure nous confirmant avoir fait les travaux demandés. Votre Livebox ne s'étant pas reconnecté automatiquement à notre réseau, l'unité d'intervention de votre secteur a été sollicitée ce jour afin d'effectuer une étude pour mettre en place les actions nécessaires au rétablissement complet de vos services.
Nous continuons le suivi de votre dossier et je vous propose de revenir vers vous dès que j'ai de nouvelles informations à vous transmettre.
Je reste à votre disposition et vous souhaite une belle journée.
Myrielle
Bonjour
effectivement la livebox était éteinte afin d'économiser l'energie et d'eviter d'avoir le wifi qui se reconnecte en permanence sur nos mobiles.Donc si je vous suis , il faut laisser sa box allumé même sans services internet.
Donc maintenant quelle est la suite? un technicien doit il passer afin de rétablir la connexion.
La livebox est rallumé mais le défaut est toujours présent.
Merci de ces infos j'attends un retour pour la suite.
Merci par avance
Cordialement