Internet coupé

Bonjour Tifred77,

Suite à l'étude effectuée par les équipes techniques de votre secteur sur le réseau, il est apparu que des défauts sont toujours présents et impactent votre connexion. L'intervention à votre domicile n'est donc pas la solution appropriée à ce jour.
Nous avons fait une demande d'une expertise contradictoire, c'est-à-dire un rendez-vous commun entre un technicien Orange et un technicien de l'opérateur d'infrastructure afin de trouver une solution définitive. Nous sommes actuellement en attente du retour de l'OI pour confirmer la date de ce rendez-vous. 

Vous serez informé par SMS pour vous informer de la date et de l'heure du rendez-vous entre les techniciens directement sur le réseau. 

Mes collègues et moi-même faisons notre maximum afin d’obtenir les réparations en question et donc le rétablissement de vos services.

Nous surveillons régulièrement votre incident et reviendrons vers vous dès que de nouvelles informations nous parviennent.

Je reste à votre disposition et vous souhaite une belle journée.
Myrielle