Discussion de forum
Connex
16-09-2022Sosheur occasionnel
L'adresse (pas la BP) du service réclamation de Sosh pour ADSL ?
Bonjour, 4 mois sans ADSL. Des promesses de suivi jamais tenus (Sosh, Constructel). Lettre au service consommateur de Bordeaux de deux pages pour avoir comme réponse un texto générique. Echecs de...
Anaïs_D
Webconseiller
21-09-2022Bonjour Connex,
Je vous remercie pour vos coordonnées.
Après avoir consulté votre dossier, je constate que les équipes techniques ont besoin de temps et de moyens complémentaires. En effet, une portion de câble est à changer et une demande d'autorisation est en cours auprès des collectivités.
Le délai de rétablissement a donc été repoussé au 30/09 prochain, j'en suis navrée.
Soyez certain qu'un dédommagement global sera calculé une fois vos services rétablis.
Je continue le suivi de votre dossier et reviens vers vous dans le cas ou j'ai de nouvelles informations à vous communiquer.
Je vous souhaite une bonne journée.
Anaïs