Discussion de forum
Latence depuis changement d'offre Orange vers Sosh
- 19-04-2025
Bonjour SamSam82,
Plusieurs services (réseaux, serveurs etc...) ont investigué concernant vos difficultés et n'ont pas constaté de défaut de notre côté. Nous vous conseillons de poursuivre les recherches au niveau de votre configuration.
En attendant, je vous souhaite une bonne après-midi.
Loane
Bonjour SamSam82🙂,
Je vous propose de voir ça ensemble.
Dans un premier temps, je vous invite à réaliser un tracert vers le site concerné au moment où les lenteurs sont constatées.
Veillez à ce que ce test soit fait en Ethernet, et en étant directement branché à votre LiveBox 👇:
- Sur PC 💻
- Sur MAC 🍏
Pour être le plus complet possible, nous avons également besoin d'une capture du résultat d'une requête "ping -4 –n 100 [IP SERVEUR]".
Vous trouverez toutes les manipulations pour l'effectuer sur cette page.
💡 Pour le Tracert & pour le Ping, il est possible que certaines lignes apparaissent en "délais d'attente de la demande dépassé". Rassurez-vous, certains serveurs sont configurés pour ne pas répondre à ce type de requêtes.
En complément, pouvez-vous me communiquer l'IP source en 192.168.x.x du PC/MAC depuis lequel vous effectuez ce test ?
Une fois réalisé, je vous invite à nous faire parvenir, en retour, une copie d'écran complète du résultat de vos tests parvenu à sa destination ainsi que vos coordonnées complète (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :
Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.
Sophie