Discussion de forum
[LB5] Pertes de connexion Internet momentanée / Voyants G et D blancs
Bonjour,
Depuis quelques temps, les voyants gauche et droit de ma LB5 clignotent momentanément avec perte de connexion de quelques secondes au réseau.
Le phénomène est reproductible : dès que je synchronise un fichier sur Google drive ou envoie une vidéo sur YT ou une autre plateforme, il y a une chance sur 2 que les deux voyants clignotent en blanc avec perte momentanée de la connexion.
Opérations déjà réalisées :
- identifiants OK
- vérifier les câbles et connexions
- redémarrer la LB5
- réinitialiser la LB5 (dernière réinitialisation le 04/01/26)
- diagnostics internes LB5 (tout est OK, y compris démarrage LB5 OK sauf tel non testé car non connecté/utilisé)
- la ligne fibre semble OK
9.4 | Signal RxPower -19.355dBm |
9.5 | Signal TxPower 2.637dBm |
- le speedtest semble OK (Speedtest by Ookla)
BenCL
L’échange de votre Livebox est validé. ✅
Vous recevrez un SMS dès que votre matériel sera disponible au point relais.
Rapportez simplement votre ancienne Livebox avec son alimentation électrique dans sa boîte d’origine si vous la détenez encore.Le point relais se chargera de nous renvoyer celle-ci.
💡 Bien sûr la pièce d’identité du titulaire de la ligne vous sera demandée.
♻ Voici, en vidéo, l'avenir de votre Livebox.https://oran.ge/37weFzC
Nous restons à votre disposition si besoin suite à l’échange.
Max
31 Réponses
- Max_C
Webconseiller
Bonjour BenCL
Notre service a réalisé le transfert dans les mêmes conditions sans rencontrer de difficultés.
Deux pistes sont proposées :
Dans un 1er temps, pour être certain que ça n'est pas lié à un périphérique du LAN, il faudrait éteindre tous les équipements et ne laisser que votre PC connecté avant de réaliser un nouveau test d'Upload
Si upload ok, rebranchez les équipements un par un en faisant un upload à chaque fois pour déterminer quel périphérique provoque le bug.Si l'upload est toujours ko, il faudra tester avec un autre PC.
Je vous remercie par avance.
Max Bonjour,
Si votre service n'a rencontré aucun problème c'est parce qu'il ne l'a pas fait depuis ma box.
Je n'ai jamais eu de problèmes jusqu'à il y a quelques semaines et aucune modification matérielle n'a eu lieu qui pourrait justifier l'instabilité de fonctionnement de la LB5.
Je fais vos tests depuis des semaines sans aucune solution en vue : j'aimerais une solution rapide à mon problème plutôt que de me demander de nouveaux tests.
La dernière fois que j'ai eu une telle instabilité c'était ma précédente LB qui était en fin de vie. Son remplacement a réglé le problème.
Un périphérique Ethernet défectueux ou mal configuré peut interférer avec la connexion internet, mais il ne devrait pas faire crasher la box internet elle-même. J'ai testé sur 2 adaptateurs Ethernet différents et la box reste aussi instable dans ce scénario d'upload tout-à-fait classique.
J'attends toujours une solution à ce jour ou je dois changer de fournisseur internet ?
- Max_C
BenCL
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Max
