Discussion de forum
Le technicien ne s'est pas présenté au rdv de dépannage
WebconseillerBonjour Exobordo83,
Je vous remercie pour l'envoi de vos coordonnées.
Tout d'abord, je tiens à vous présenter mes excuses au nom d'Orange pour l'expérience vécue.
Cela ne reflète en rien l'exigence de satisfaction que nous recherchons.
Je vous propose de suivre votre dossier jusqu'à la résolution de votre dysfonctionnement.
Je viens tout juste de relancer l'équipe technique afin qu'il vous recontacte pour mettre en place un nouveau rendez-vous.
Vous serez donc recontacté prochainement.
Dans le cadre de votre offre Internet Sosh, je peux vous faire profiter du Partage de Connexion Internet.
💡 Avec cette solution d’attente, vous bénéficiez de 200Go/mois pendant 2 mois de connexion Internet sur le mobile, Orange ou Sosh (hors offres Orange Business et Orange pro) de votre choix (dans la limite de 2 maximum).
👉 Si vous désirez en profiter, communiquez-moi les numéros de mobile ainsi que le(s) nom(s) du ou des titulaires des lignes concernées.
Je reste à votre écoute et attends votre retour.
Je vous souhaite une bonne journée.
Rachid
Bonjour Rachid_O ,
Je vous remercie pour votre intervention.
Un technicien vient de me rappeler et nous avons convenu d'un rdv d'intervention samedi matin.
Je veux bien bénéficier de l'offre Partage de connexion en attendant que ma connexion internet soit rétablie.
Je vous transmets par message privé le numéro de mobile concerné.
Je ne manquerai pas de vous faire un retour suite à l'intervention du technicien.
Je vous remercie et vous souhaite une agréable journée.