Discussion de forum
ligne écrasée par autre opérateur
alex59310 a écrit :Bonjour à tous,
Je voulais vous faire part de mon incident en cours chez sosh et voir si quelqu'un d'entre vous aurait une solution.
Depuis plusieurs semaines, je n'ai plus de connexion internet, plus de téléphone, ni TV.
La box me note "pas de connexion".
Le jour ou cela m'arrive, j'appelle bien sur sosh (quel galére pour avoir une personne au bout du fil) et la on m'indique que ma ligne a été écrasée par un opérateur tiers à mon grand étonnement.
Explication du conseiller : certain opérateur et sosh compris font des tests sur les lignes et peuvent écrasé les lignes de client.(super!)
Donc je leur demande de me remettre en place ma ligne, réponse de sosh : tant que la ligne n'est pas débloqué de l'opérateur précédent on ne peut rien faire, donc il faut attendre 15j pour le déblocage et 1semaine de plus pour la réactivation.
J'attends donc ces 3 semaines et la on me dit depuis vendredi que "demain" ca sera réactivé. Pour le moment, je n'ai toujours pas de réponse clair et précise mais de mon côté toujours rien.
Seriez-vous comment je pourrais contacter quelqu'un qui pourrait enfin faire avancer mon probléme?
Merci
Bonjour, je viens t'apprendre par un technicien d'orange que ma ligne a été egalement écrasée et ce depuis 3 semaines. Un véritable bordel de conseillers en technicien toujours rien. Bon courage.