Discussion de forum

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rafutek
Sosheur occasionnel
14-01-2021

Ligne activée mais réseau orange non détecté

Bonjour,   J'ai reçu un SMS m'indiquant que ma ligne était active et que je pouvais brancher ma Livebox, ce que j'ai fait. Malheureusement, pendant l'étape de connexion, un message d'erreur s'affic...
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rafutek
Sosheur occasionnel
14-01-2021

Bonjour stephrem85 !

Voici deux captures d'écran de mon suivi de commande.

 

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stephrem85
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14-01-2021

Cela devrait donc fonctionner. 

 

Appelez le 3976.

  • Avatar de rafutek
    rafutek
    Sosheur occasionnel
    14-01-2021

    J'ai appelé ce numéro et on me redirige vers sosh.fr...

    • Avatar de stephrem85
      stephrem85
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      14-01-2021

      Dites panne internet au 3976.

      • Avatar de rafutek
        rafutek
        Sosheur occasionnel
        14-01-2021

        Merci. Quand j'ai appelé (avant 20h) je suis tombé sur l'équipe commerciale. On m'a dit de passer par echat ou de rappeler entre 20h et 22h pour avoir l'équipe technique. J'ai donc cherché à accéder au echat: pas réussi. Puis j'ai rappelé dans le-dit créneau: le service n'est plus disponible.

         

        Que puis-je faire ?

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