Discussion de forum
Ligne en cours d'activation depuis 3 semaines
Bonjour Danielle03,
Afin de vous apporter mon aide et d'accéder à votre dossier, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale
complète et numéro de mobile).
Bonne journée
Arnaud
Bonjour Danielle03
Je vous remercie pour vos coordonnées partagées en message privé.
Je constate que votre ligne a été victime d'un écrasement le 10 septembre.
Concrètement, une personne a ouvert un contrat en indiquant votre logement comme étant le sien.
Je suis navré de cette situation.
Nous réactivons actuellement votre ligne pour que vous puissiez bénéficier de vos services.
Je vous invite à patienter, vous serez informée lorsque vous pourrez de nouveau brancher votre matériel.
Je reste à votre écoute et je vous souhaite une bonne journée.
Simon
Alors voilà ma situation. Un petit malin de chez sosh a tout simplement résilié ma.ligne en me demandant de rendre la box. Devant leur incompétence aussi bien au commercial qu'au technique je viens de partir à la concurrence.