Discussion de forum

Avatar de stanarm
stanarm
Apprenti sosheur
19-02-2022

Ligne fibre coupée dans le coffret de ma rue

Bonjour, Ma ligne internet et coupée depuis 2 semaines maintenant. Le technicien orange est passé le 8 février pour me dire que mon câble a été coupé court dans le coffret au bout de ma rue par quel...
Avatar de Loane_B
Loane_B
Icône pour le rang WebconseillerWebconseiller
03-03-2022

Bonjour stanarm, 


📌 L'Opérateur d'Infrastructure de votre secteur nous indique avoir fait le nécessaire concernant les réparations en question.


💡 Pourriez-vous, s'il vous plaît, procéder au redémarrage de votre Livebox ?


🔧 Si suite à cette manipulation votre connexion n'est toujours pas fonctionnelle, je vous invite à me communiquer vos disponibilités (du lundi au samedi, de 8h à 13h ou bien de 13h à 18h), et ce, à partir du mardi 8 mars afin de programmer l'intervention d'un technicien Orange et ainsi de finaliser la réparation. 


Je reste à votre disposition.

Loane

  • Avatar de stanarm
    stanarm
    Apprenti sosheur
    04-03-2022

    Bonjour,

     

    Je ne vois pas ce que Covage a fait, mais en tout cas ça n'a rien changé, j'ai redémarré plusieurs fois la box, il n'y a pas de signal. Le boitier fibre a toujours le voyant rouge allumé sur "fibre".

    Pouvez-vous me proposer un RDV?

     

    Cordialement.

Contenu connexe