Discussion de forum
Résolu
Ligne Fibre coupée depuis plus d'un mois
Bonjour, ma ligne fibre est coupée depuis un mois... les techniciens sont venus par deux fois et disent que ce n'est pas de leur ressort, que 16 clients sont impactés !! c'est inadmissible vu le dé...
Anaïs_D
Webconseiller
WebconseillerBonjour nico24120,
L'opérateur d'infrastructure est intervenu ce matin sur sa partie du réseau.
La cellule technique va donc vous contacter prochainement afin de convenir d'un nouveau rendez-vous qui, je l'espère, permettra le rétablissement de vos services.
Nous poursuivons le suivi.
Anaïs
Je vois que votre problème a été réglé... vous avez bien de la chance. Ma ligne est coupée depuis plus de 4 mois et Sosh ne bouge toujours pas. Enfin si, ils disent qu'ils vont venir, je bloque ma journée, ils ne viennent pas (sans explication) et me redonne un rdv dans 1 ou 2 semaines.
Mon témoignage ne sert pas à grand chose mais déjà, voir que d'autres ont le même problème, précise mon opinion sur la qualité du suivi client de l’opérateur.