Discussion de forum

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nico24120
Sosheur junior
11-12-2023
Résolu

Ligne Fibre coupée depuis plus d'un mois

Bonjour, ma ligne fibre est coupée depuis un mois... les techniciens sont venus par deux fois et disent que ce n'est pas de leur ressort, que 16 clients sont impactés !! c'est inadmissible vu le dé...
  • Avatar de Anaïs_D
    Anaïs_D
    18-12-2023

    Bonjour nico24120,

    L'opérateur d'infrastructure est intervenu ce matin sur sa partie du réseau.
    La cellule technique va donc vous contacter prochainement afin de convenir d'un nouveau rendez-vous qui, je l'espère, permettra le rétablissement de vos services.
    Nous poursuivons le suivi.

    Anaïs

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fredo40
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04-04-2024

Stephane-44170 

Je vous invite à nous recontacter après l'intervention pour faire le point.

Frédéric

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Stephane-44170
Sosheur superactif
12-04-2024

La journée n'est pas finie mais je sens que pour la... onzième fois, personne ne va venir.

Mais j'ai un rdv téléphonique prévu le 18/04 ! Personne ne m’appellera et je recevrai un SMS m’annonçant un nouveau rdv pour par exemple le 25/04. Et ainsi de suite jusqu'à ce que je résilie j'imagine.

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