Discussion de forum

Avatar de nico24120
nico24120
Sosheur junior
11-12-2023
Résolu

Ligne Fibre coupée depuis plus d'un mois

Bonjour, ma ligne fibre est coupée depuis un mois... les techniciens sont venus par deux fois et disent que ce n'est pas de leur ressort, que 16 clients sont impactés !! c'est inadmissible vu le dé...
  • Avatar de Anaïs_D
    Anaïs_D
    18-12-2023

    Bonjour nico24120,

    L'opérateur d'infrastructure est intervenu ce matin sur sa partie du réseau.
    La cellule technique va donc vous contacter prochainement afin de convenir d'un nouveau rendez-vous qui, je l'espère, permettra le rétablissement de vos services.
    Nous poursuivons le suivi.

    Anaïs

Avatar de zoe64
zoe64
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12-04-2024

Bonjour Stephane-44170,

L'intervention est toujours prévue pour cet après-midi. 

Restons positifs, nous reviendrons vers vous à partir de lundi pour faire le point.

Vous pouvez également revenir vers nous quand vous le souhaitez. 

Bonne journée.

Zoé

Avatar de Stephane-44170
Stephane-44170
Sosheur superactif
13-04-2024

Bien entendu, personne n'est venu. Et comme d'habitude, personne ne me dira pourquoi, personne ne m'appellera pour me tenir informé, ce serait trop beau.

Quand est-ce que quelqu'un chez Sosh va avoir 2 sous de conscience professionnelle pour régler le problème ?

Même si c'est pour me dire de dégager, que je vous gêne comme client mais au moins pour faire évoluer la situation !

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