Discussion de forum
Résolu
Ligne Fibre coupée depuis plus d'un mois
Bonjour, ma ligne fibre est coupée depuis un mois... les techniciens sont venus par deux fois et disent que ce n'est pas de leur ressort, que 16 clients sont impactés !! c'est inadmissible vu le dé...
Corinne_P
Webconseiller
WebconseillerBonjour Stephane-44170,
Je vous présente mes excuses au nom de Sosh si l'intervention n'a pas eu lieu comme prévu le 12/04.
De notre côté, les équipes techniques nous demandent de planifier directement avec vous la venue du technicien à votre domicile.
J'ai donc réservé le 1er rendez-vous disponible, soit jeudi 18/04 entre 8h et 13h.
Si cette date où ce créneau horaire ne vous conviendrait pas, je reste à votre disposition pour le modifier.
Vous avez également possibilité de le changer à votre convenance via votre espace client ou le lien reçu par SMS.
Dans l'attente de vous lire, je vous souhaite une bonne journée.
Corinne
Bonjour,
Ce créneau me convient parfaitement. Je croise les doigts.
Merci pour votre action.
