Discussion de forum

Avatar de nico24120
nico24120
Sosheur junior
11-12-2023
Résolu

Ligne Fibre coupée depuis plus d'un mois

Bonjour, ma ligne fibre est coupée depuis un mois... les techniciens sont venus par deux fois et disent que ce n'est pas de leur ressort, que 16 clients sont impactés !! c'est inadmissible vu le dé...
  • Avatar de Anaïs_D
    Anaïs_D
    18-12-2023

    Bonjour nico24120,

    L'opérateur d'infrastructure est intervenu ce matin sur sa partie du réseau.
    La cellule technique va donc vous contacter prochainement afin de convenir d'un nouveau rendez-vous qui, je l'espère, permettra le rétablissement de vos services.
    Nous poursuivons le suivi.

    Anaïs

Avatar de Corinne_P
Corinne_P
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23-04-2024

Bonjour Stephane-44170,


Je reviens vers vous dans le cadre du suivi de votre dossier.

L'Opérateur d'Infrastructure nous informe qu'il a déclenché une opération de maintenance.

Nous vous tiendrons informé de la fin de son intervention.

Dans cette attente, je vous souhaite une bonne fin de journée. 

Corinne

Avatar de Stephane-44170
Stephane-44170
Sosheur superactif
23-04-2024

Merci pour l'information.

Vous n'auriez pas la date d'intervention pour que je sois sûr d'être là ?

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