Discussion de forum
Ligne VDSL instable
Merci pour l'envoi de vos coordonnées en message privé. 🙂
👉 Suite aux tests effectués, une instabilité est constatée sur votre ligne, celle-ci a donc été placée sous DLM.
Pour plus d’informations : https://assistance.sosh.fr/faq/416661
Dans votre cas, il y a 3 possibilités :
🔸 Nous maintenons la ligne sous DLM pour garantir la stabilité de votre ligne.
🔸 Nous pouvons retirer cette supervision pour que votre débit remonte mais votre ligne sera de nouveau instable et vous risquez d’avoir des déconnexions.
🔸 Nous pouvons également programmer l'intervention d'un technicien à votre domicile afin d'éliminer la source de cette instabilité.
Le déplacement peut être facturé 69€ si le défaut est situé dans votre domicile : https://assistance.sosh.fr/faq/intervention-en-cas-de-pan...
▶ Que souhaitez-vous faire ?
Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée. 🌞
Jµstine
Jµstine Merci pour votre réponse.
Le débit est mieux grâce à la mise en place de DLM.
J'aimerai néanmoins planifier l'intervention d'un technicien afin de comprendre d'où vient le problème.
J'ai oublié de vous préciser que des travaux sont en cours en face de mon immeuble (construction d'un nouvel immeuble). Ce problème est peut-être dû à ces travaux.