Discussion de forum

Avatar de Warel77270
Warel77270
Sosheur hyperactif
18-06-2019
Résolu

livebox défectueuse - en attente de changement

  bonjour   suite à un problème de débit internet fibre, un technicien est venu chez moi le 15-06-2019 et a diagnostiqué un modem défectueux. le rapport du technicien a été envoyé sauf que à ce j...
  • Avatar de stephrem
    stephrem
    18-06-2019

    Bonjour Warel77270 

     

    Afin de contacter un conseiller Sosh via le e-chat, il faut cliquer sur

     

     

     

     

    https://assistance.sosh.fr

     

     

     

     

    ll vous suffit ensuite d'entrer dans la barre de recherche l'objet de votre demande, puis de sélectionner la rubrique qui correspond, puis sélectionner le forfait concerné et enfin de cliquer sur "chattez avec un conseiller" disponible plus bas sur la page affichée.

     

     

     

     

    De plus, les conseillers Sosh sont également disponibles sur Twitter et Facebook.

     

     

    Du lundi au samedi de 8h à 20h

Avatar de Steph_M
Steph_M
Ancien intervenant Sosh
21-06-2019

Bonjour Warel77270 


Afin de pouvoir vous apporter mon aide et étudier votre dossier, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile). Nous restons à votre disposition.


Bonne journée
Stéphanie


Avatar de Warel77270
Warel77270
Sosheur hyperactif
21-06-2019

Bonjour,

 

Le changement de la liveBox a réglé le problème.

Merci

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