Discussion de forum
Livebox Play - Sagemcom éteinte et ne se rallume plus
Bonjour Joshfalco,
Je vous remercie pour votre retour.
Lors de l'échange, il vous suffit de déposer au point relais votre ancienne Livebox ainsi que le boitier fibre dont vous n'aurez plus l'utilité, puisque celui-ci sera intégré dans la nouvelle Livebox.
Pourriez vous me dire sur quel point relais souhaitez vous que je vous fasse parvenir votre nouvelle Livebox ?
- My Auchan Chevreau
40 rue henri chevreau
75020 PARIS - Mon ptit Tabac
95 RUE DE MENILMONTANT
75020 PARIS - SN INFORMATIQUE
33 RUE DE MENILMONTANT
75020 PARIS
Je reste disponible et attends votre retour.
Rachid
- My Auchan Chevreau
Bonjour Joshfalco,
Je viens de vous envoyer un nouveau boîtier à votre domicile directement.🙂 La livraison est prévue lundi.
J’espère avoir répondu à votre demande. N’hésitez pas à me solliciter si vous avez des questions ou d’autres points à aborder. J’ai été ravie de vous accompagner aujourd’hui. Je vous souhaite une excellente journée.🌞
Manon
WebconseillerSuite aux tests que je viens de réaliser sur votre ligne, je vous propose d'effectuer un changement de matériel.
Souhaitez-vous vous rendre en boutique afin de l'échanger aujourd'hui mème, ou préferez-vous que je vous l'envoie sur le point relais de votre choix ?
Je reste disponible et attend votre retour.
Rachid
Dans un point relais proche de chez moi cela sera parfait, merci
comment dois je procéder pour vous renvoyer l’ancienne box? Faut il aussi vous envoyer le boîtier fibre?
cordialement