Discussion de forum

Avatar de Joshfalco
Joshfalco
Apprenti sosheur
20-06-2025
Résolu

Livebox Play - Sagemcom éteinte et ne se rallume plus

Bonjour, ma livebox s'est éteinte et ne se rallume plus. L'adaptateur fonctionne toujours et j'ai aussi essayé avec un autre adaptateur, sans succès. Les tests à disposition sur le site Sosh/Orange...
  • Avatar de Rachid_O
    21-06-2025

    Bonjour Joshfalco,


    Je vous remercie pour votre retour.

    Lors de l'échange, il vous suffit de déposer au point relais votre ancienne Livebox ainsi que le boitier fibre dont vous n'aurez plus l'utilité, puisque celui-ci sera intégré dans la nouvelle Livebox.

    Pourriez vous me dire sur quel point relais souhaitez vous que je vous fasse parvenir votre nouvelle Livebox ? 

    1. My Auchan Chevreau
      40 rue henri chevreau
      75020 PARIS

    2. Mon ptit Tabac
      95 RUE DE MENILMONTANT
      75020 PARIS

    3. SN INFORMATIQUE
      33 RUE DE MENILMONTANT
      75020 PARIS


    Je reste disponible et attends votre retour.


    Rachid

  • Avatar de ManonB_
    25-06-2025

    Bonjour Joshfalco,

    Je viens de vous envoyer un nouveau boîtier à votre domicile directement.🙂 La livraison est prévue lundi.

    J’espère avoir répondu à votre demande. N’hésitez pas à me solliciter si vous avez des questions ou d’autres points à aborder. J’ai été ravie de vous accompagner aujourd’hui. Je vous souhaite une excellente journée.🌞

    Manon