Discussion de forum
Mails ne partant pas
Bonjour igrec91
Je comprends que vous préfériez échanger avec une seule et même personne mais, nous sommes une petite équipe à prendre en charge les demandes de nos clients sur le forum.
Soyez rassuré, nous sommes tous mobilisés pour aider nos clients 🙂
Le numéro de ligne fixe que vous m'avez communiqué en MP "09XXXXXX91" ne correspond à aucun abonnement Internet chez nous.
Etes-vous sûr de ce numéro ? Vous pouvez vérifier les informations de votre contrat sur vos factures et dans votre espace client.
Pour récupérer votre adresse mail wanadoo, un abonnement Internet chez Orange ou Sosh est nécessaire.Si c'est le cas, je vous invite à me communiquer, en message privé toujours, les éléments associés pour que je puisse retrouver le contrat et vous guider.
On reste à votre écoute.
Mely
Merci pour votre retour 😊.
Nous avons bien reçu vos coordonnées.
Pouvez-vous nous indiquer depuis quel support vous accédez à vos mails (Webmail Orange, autre messagerie) ?
Avez-vous un message d'erreur ?
Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne soirée.
Nadia
j'utilise essentiellement mon pc sous winwows. dans google chrome je frappe mail orange et j'accede ainsi
a mes messages. je n'ai aucun message d'erreur quand j'envoie un mail. simplement rien n'est dans les messages envoyé
j'ai essayé avec mon smartphone et j'ai le message "échec de l'envoi du message"
merci pour votre aide.
