Discussion de forum
Mails ne partant pas
Bonjour igrec91
Je comprends que vous préfériez échanger avec une seule et même personne mais, nous sommes une petite équipe à prendre en charge les demandes de nos clients sur le forum.
Soyez rassuré, nous sommes tous mobilisés pour aider nos clients 🙂
Le numéro de ligne fixe que vous m'avez communiqué en MP "09XXXXXX91" ne correspond à aucun abonnement Internet chez nous.
Etes-vous sûr de ce numéro ? Vous pouvez vérifier les informations de votre contrat sur vos factures et dans votre espace client.
Pour récupérer votre adresse mail wanadoo, un abonnement Internet chez Orange ou Sosh est nécessaire.Si c'est le cas, je vous invite à me communiquer, en message privé toujours, les éléments associés pour que je puisse retrouver le contrat et vous guider.
On reste à votre écoute.
Mely
Très bien 😊.
Cela se produit lorsque vous essayez d'envoyer à plusieurs destinateurs en même temps ?
Pouvez-vous nous envoyer une capture d'écran en privé afin de mieux comprendre et visualiser votre dysfonctionnement ?
Nadia
je n'envoie pas de mail a plusieurs personne, juste a ma fille dans l'exemple précédent
il y a deux adressesl la mienne er celle de ma fille que le systeme ma donnée des que j'ai commencé a taper les premieres lettres de son adresse hormail
et c'est tout,
pas de troisieme adresse.
d'aileeurs j'ai le meme probleme quand je réponds a un mail , je ne tape pas d'adresse, je clique simplement sur répondre.
Pourriez vous m'envoyer un mail sur ma boite auquel je pourrais vous répondre juste en cliquant sur répondre. ma réponse serait simplement : merci
