Discussion de forum
Mails ne partant pas
Bonjour igrec91
Je comprends que vous préfériez échanger avec une seule et même personne mais, nous sommes une petite équipe à prendre en charge les demandes de nos clients sur le forum.
Soyez rassuré, nous sommes tous mobilisés pour aider nos clients 🙂
Le numéro de ligne fixe que vous m'avez communiqué en MP "09XXXXXX91" ne correspond à aucun abonnement Internet chez nous.
Etes-vous sûr de ce numéro ? Vous pouvez vérifier les informations de votre contrat sur vos factures et dans votre espace client.
Pour récupérer votre adresse mail wanadoo, un abonnement Internet chez Orange ou Sosh est nécessaire.Si c'est le cas, je vous invite à me communiquer, en message privé toujours, les éléments associés pour que je puisse retrouver le contrat et vous guider.
On reste à votre écoute.
Mely
Serait uk possible d'avoir un seut interlculterr qui représentant sosh? peut etre celui aui j'ai foruni par mp toutes mes coordonnées?
je vous rappelle ce qui s'est passé il y a plus de 3 ans. j'avais un contrar ligne fixe adsl coupé à un smartphone chez ce qui est orange aujou'dui. ca marchait tres bien et mon mail etait wanadoo
Qunns j'ai quitté la Normandie pour une location dans le 91 (Eessonne) j'avais ma bos adsl. je pesnais la brancher sans probleme sauf que orange a dénocé ce pourquoi j'avais signé:
ils on refusé mon branchement adsl et ont voulu m'imposer la fibre avec surcout (de plus il n'y a pas
la fibre orange ou je suis) j'ai donc souscrit un forfait sosh afin de continuer a utiliser mon adresse wanadoo
c'était il y a des années et j'ai continué a utiliser wanadoo et a répondre jusqu'en juin ou j'ai vu que je ne
pouvais pas répondre aux mails wanadoo que je continuais a répondre. l'histoire des 3 mois ca ne correspond a rien.
personne jusque la ne m'a proposé une solution de continuilé qui m'éviterait a prevenit tous mes contacts que j'ai une nouvelle adresse.
je viens de recevoir un message de sosh avec une maj des conditions? je vais regarder
merci de votre aide