Discussion de forum
Mauvaise Livebox reçue, et mauvais prix par rapport à ma commande.
WebconseillerBonjour nahelgl
Je suis Eugénie et vous remercie de votre souscription.😃
Nous avons connaissance de cette anomalie et tiens à vous présenter mes excuses pour cette situation.
Pouvez-vous me préciser si vous avez reçu le matériel ou pas encore ?
Dans l'attente de vous lire, je vous souhaite une bonne journée.
Eugénie
Bonjour Eugénie_M
Oui j'ai déjà reçu la Livebox 5 (au lieu de la Livebox S), et le technicien est déjà passé le vendredi 20/06. Il m'a installé la Livebox 5 et le Wifi fonctionne. Mais encore une fois, ce n'est pas la bonne offre.
J'ai contacté au moins 10 de vos collègues, par chat et par téléphone, et aucun n'a vraiment résolu le problème. Deux nouvelles livraisons de box ont été engagées, mais les deux livraisons sont des Livebox 5... Je vais donc bientôt me retrouver avec 3 Livebox 5 chez moi. Quelle chance, et surtout quel désastre en termes de gestion de la part de Sosh, sans parler de l'empreinte carbone !
Merci de faire le nécessaire au plus vite.
