Discussion de forum
Mauvaise Livebox reçue, et mauvais prix par rapport à ma commande.
Bonjour, Il y a une erreur sur ma commande Fibre Sosh. J'ai commandé l'offre spéciale avec Livebox S à 24,99 €/mois, mais j'ai reçu la Livebox 5 et le prix affiché sur mon compte Sosh est de 25,99 €...
Eugénie_M
Webconseiller
Webconseillernahelgl, je ne peux pas voir la réponse de ma collègue qui travaille sur un autre canal.
Mais je tiens à m'excuser pour ma réponse incomplète.
Effectivement, il va falloir patienter encore un peu.
Du moment où vous recevez le SMS vous informant de la prise en compte de votre rétractation, le traitement est d'environ 7 jours.
Eugénie
Des incapables… Est-ce que vous trouvez ça normal de recevoir 4 fois (oui, QUATRE !!) la mauvaise Livebox ???
Je devais recevoir la Livebox S et même au bout de 4 envois, vous n’êtes pas fichus d’envoyer le bon produit !
Je n’ai jamais vu ça !
