Discussion de forum

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AP1
Nouveau Membre
20-11-2019

mon téléphone portable ne sonne plus quand on m’appelle mais je peux appeler

bonjour 

je suis chez sosh depuis 4 ou 5 ans sans problème mais aujourd'hui plus rien je peux appeler mais je ne reçois aucun appels

ma famille s'est inquiétée pour moi car ils tombent directement sur ma messagerie et en effet je n'ai aucune trace (sonnore ou écrite) de leur appels 

que dois je faire ?

merci 

2 Réponses

  • Avatar de Anonymous
    Anonymous
    Not applicable
    20-11-2019

    Un renvoi d'appel inconditionnel vers votre messagerie est probablement en place.

     

    Essayez ##21# puis envoi sur votre appli téléphone, ou voyez les options disponibles en appelant votre messagerie.

  • Avatar de PhilippeG
    PhilippeG
    Icône pour le rang WebconseillerWebconseiller
    21-11-2019

    Bonjour AP1 ,


    Pouvez vous composer sur votre mobile le ##002# et valider avec la touche verte "décrocher" pour annuler tous les renvois


    PhilippeG

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