Discussion de forum
Nouveau sosheur > livebox bloqué sur connexion
Bonjour
Je suis nouveau client sosh pour la BOX sosh ADSL, j'ai reçu un SMS hier qui m'indiquait que mes services internet avaient été activés et que je pouvais brancher ma livebox, une fois branché la box reste bloquées sur "connexion", puis sur "reseau orange non detecté"...
J'ai verifié mes branchements pas de souci, j'ai voulu remettre ma freebox et je n'arrive plus a la connecter egalement...
Pouvez vous me dire la marche a suivre svp
Je vous remercie par avance
14 Réponses
Bonjour,,
j'ai reçu un mail de free me disant :
"Bonjour, Nous vous informons que nous constatons une perte d'accès sur votre ligne ADSL. Vos services ne sont plus fonctionnels à ce jour."
Je me retrouve donc avec plus aucune connexion internet !
Pourtant j'ai reçu un sms me disant de brancher ma box et qu'internet est dispo, dans le suivi de commande internet et service TV activé (normalement...) et le telephone est en cour... et sur le menu principle c'est noté activation prevue le 13/03/2020 !!
Il me coupe mon reseau internet et plus rien ne fonctionne !!! sa commence bien sosh !!
- fredo40
Webconseiller
Bonjour izydore
Nous vous proposons de nous communiquer par message privé vos coordonnées complètes (nom, prénom, adresse, n° de téléphone, n° de mobile, n° de compte internet).
Fredo
Probleme résolu, super ;)
- JChristophe_L
Bonjour,
Meme cas de figure..SMS de Sosh reçu le lendemain de la réception de la box,
Je branche le matériel et hop.. bloqué sur Connexion..super!!
- JChristophe_L
Bonjour B1l
Suite à vos difficultés et afin de vous aider, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile). En attente de votre retour, je reste à votre disposition.
Bonne journée.
Jean Christophe Ligne raccordée cette fois-ci correctement,
Et en ce stade fonctionelle..
- JChristophe_L
Bonsoir, j'ai récemment souscrit à une offre box sosh via l'adsl. Ma livebox 4 bien reçu, je reçois alors un sms de sosh me précisant que mes services internet sont bien activés et que je peux brancher ma livebox. Problème, une fois allumée celle ci reste bloqué sur connexion et il est impossible de me connecter à internet. J'ai bien réinitialiser la box, vérifié mes branchements mais rien n'y fait. Que faire? Comment puis-je profiter de mon offre?
Merci de votre réponse.
- JChristophe_M
Bonjour Mrt31
Afin de vous apporter mon aide et d'accéder à votre dossier, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile).
Bonne après-midi.Jean-Christophe
- JChristophe_L
Bonjour Mrt31
Merci de votre retour
Je vous invite à prendre connaissance du message privé que je viens de vous envoyer.
Bonne soirée
Jean Christophe
